1.依法行医。按诊疗科目开展医疗活动，无科室对外租赁、承包，医务人员持证上岗。

　　2.文明服务。服务态度好，语言文明礼貌，环境整洁，保护病人隐私。

　　3.诚信服务。维护患者合法权益，不发布虚假违法医疗信息。

　　4.首诊负责。医务人员首诊负责，不推诿、刁难患者。

　　5.合理诊疗。合理检查、合理用药、因病施治。

　　6.收费规范。严格收费管理，规范收费行为，杜绝不合理收费。

　　7.价格费用公开。接受价格咨询，提供费用查询。

　　8.拒收“红包”。

　　9.院务公开。按照规定向社会公开医疗服务价格和收费信息等情况。

　　10.监督投诉。投诉渠道畅通，及时处理投诉、监督意见。